Instruções de Eliminação de Dados

1. Responsável

2. Como remover a ligação Meta dentro da PingSales

O utilizador pode remover a integração Meta através da plataforma PingSales:

• Entrar na conta PingSales.
• Aceder a Definições.
• Aceder a Integrações.
• Selecionar Meta, Facebook ou Instagram.
• Clicar em Remover ligação ou Desligar conta.

Após remoção da integração, a PingSales deixará de aceder aos dados dessa conta através das APIs da Meta.

3. Como pedir eliminação de dados

O utilizador pode pedir a eliminação dos seus dados através de email para:

privacy@pingsales.pt

O pedido deve incluir:

• Nome.
• Email associado à conta PingSales.
• Empresa ou workspace, se aplicável.
• Indicação de que pretende eliminar os dados pessoais e/ou dados associados à integração Meta.

4. Eliminação de dados associados à Meta

Quando recebermos um pedido válido, iremos eliminar ou anonimizar os dados pessoais associados à integração Meta, incluindo, quando aplicável:

• Identificadores de utilizador Meta.
• Tokens de acesso.
• Páginas Facebook ligadas.
• Contas Instagram profissionais ligadas.
• Contas de anúncios ligadas.
• Formulários de leads sincronizados.
• Leads obtidas através de Meta Lead Ads.
• Mensagens e comentários obtidos através das APIs da Meta.
• Dados técnicos da integração.

A eliminação será efetuada no prazo máximo de 30 dias após validação do pedido, exceto quando a conservação seja necessária por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, faturação ou defesa de direitos.

Dados presentes em backups poderão permanecer por um período limitado até à rotação normal dos backups, sendo protegidos contra uso ativo.

5. Pedido feito através da Meta

Se o utilizador fizer um pedido de eliminação através das definições da sua conta Facebook ou Meta, a PingSales processará esse pedido de acordo com os dados recebidos da Meta e eliminará ou anonimizará os dados aplicáveis.

6. Dados que podem ter de ser conservados

Alguns dados podem ser conservados quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contabilísticas.
• Resolução de litígios.
• Prevenção de fraude ou abuso.
• Segurança da plataforma.
• Comprovação de cumprimento contratual ou legal.

Sempre que possível, os dados serão limitados, bloqueados ou anonimizados.

7. Contacto

Para qualquer questão sobre eliminação de dados: